Dernière mise à jour : 08/10/2026

Données personnelles collectées

Responsable du traitement : May’Bulle – Laëtitia CHAUVIN
Entreprise individuelle
SIRET : 10832631500018
E-mail : info@maybulle.fr
Le site May’Bulle s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, au traitement et au suivi des commandes, à la livraison des animaux, à la gestion de la relation client et au respect de nos obligations légales.

Lorsque certaines informations sont nécessaires à la conclusion ou à l’exécution d’une commande, leur caractère obligatoire est indiqué au moment de leur collecte. L’absence de ces informations peut empêcher May’Bulle de traiter la commande ou de fournir le service demandé :

• Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale complète (pour la livraison des animaux), adresse e-mail, numéro de téléphone (obligatoire pour le transporteur).
• Lors de la création d’un compte client : identifiant, mot de passe (chiffré) et historique de vos commandes.
• Lors de l’utilisation du formulaire de contact : nom, adresse e-mail et contenu de votre message.
• Données de paiement : les données relatives à votre carte bancaire sont directement traitées par notre prestataire de paiement Stripe. May’Bulle n’a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire et ne les stocke pas.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Préparer et expédier vos commandes de crevettes d’ornement et écrevisses naines.
• Vous envoyer par e-mail le suivi de votre colis et votre facture.
• Répondre à vos questions via le formulaire de contact.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat de vente, pour les données liées à une commande.
• L’intérêt légitime de May’Bulle à répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Le respect d’une obligation légale, notamment pour la conservation des documents nécessaires aux obligations comptables, fiscales et administratives.
• Votre consentement, pour les cookies de mesure d’audience.

Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Nous ne les vendons, ne les louons et ne les partageons jamais à des fins commerciales.
Elles sont uniquement transmises à nos prestataires techniques indispensables au bon fonctionnement de votre commande :

• Notre hébergeur web (Hostinger).
• Notre prestataire de paiement (Stripe).
• Le transporteur sélectionné (Colissimo) pour assurer la livraison et le suivi de votre colis.
  Certains prestataires, comme Stripe, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées prévues par le RGPD.

Durée de conservation

• Les données et documents liés aux commandes (factures, justificatifs) sont conservés 10 ans à compter de la clôture de l’exercice, conformément aux obligations comptables.
• Les données issues du formulaire de contact sont conservées 1 an à compter du dernier échange, puis supprimées définitivement.
• Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement de vos données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL 
  

  Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
  3 Place de Fontenoy
  TSA 80715
  75334 Paris Cedex 07

  Vous pouvez également consulter le site de la CNIL pour connaître les modalités de réclamation : https://www.cnil.fr/

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : info@maybulle.fr

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Cookies

Le site May’Bulle utilise des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers déposés sur votre appareil lors de votre visite.

Cookies strictement nécessaires. Ils sont indispensables au fonctionnement du site (panier, session, processus de commande, sécurité, mémorisation de vos choix en matière de cookies). Ils sont déposés sans consentement et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

Gérer vos choix. À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non nécessaires. Refuser est aussi simple qu’accepter, et votre refus n’a aucune incidence sur votre accès au site ni sur vos commandes. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer le consentement » en bas du site. Votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

La liste détaillée des cookies utilisés figure dans notre Politique de cookies.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

Email : info@maybulle.fr